PRIMERO: GENERALIDADES

Este documento regula los Términos y Condiciones que constituyen las reglas de carácter vinculante bajo los cuales usted usuario celebrará todos los contratos, compras y/o transacciones, así como tendrá derecho a acceder y usar los servicios, la información, el texto, los videos y cualquier otro material comunicado en el sitio web www.novisimomarcasexclusivas.com (el “Sitio Web”). 

El Sitio Web podrá ser accedido sin costo desde una computadora o desde un dispositivo móvil y le permitirá usar, sin costo, el software y las aplicaciones que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes que allí se exhiben.

Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones e imprima o guarde una copia de los mismos en la unidad de disco local para su información, sin perjuicio de que les remitiremos una copia a su correo electrónico junto con su orden de compra.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos, actos y/o acuerdos que celebre con Novísimo Marcas Exclusivas por medio del Sitio Web.

El uso del Sitio Web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por esta vía, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes del Perú y en especial a la Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Novísimo Marcas Exclusivas, por lo tanto, vela por el respeto de las garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

SEGUNDO: COMUNICACIONES

Cualquier consulta, queja o reclamo relacionado al uso del Sitio Web o las transacciones realizadas podrá ser hecho a nuestra central telefónica de servicio al cliente  cuyo Nº 991777451

Ello, sin perjuicio de que Novísimo Marcas Exclusivas pone a su disposición un Libro de Reclamaciones Virtual, al que se puede acceder en el siguiente link https://www.novisimomarcasexclusivas.com/, o haciendo clic en el aviso de Libro de Reclamaciones ubicado en la parte inferior de la página de inicio de la página web de Novisimo Marcas Exclusivas, de conformidad con lo establecido en el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección al Consumidor, aprobado mediante Decreto Supremo No. 011-2011-PCM, o de cualquier norma concordante, complementaria, modificatoria y/o sustitutoria emitida, que se emita y/o apruebe con vinculación a la misma.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click en la casilla del Sitio Web con la frase “He leído y aceptado los Términos y Condiciones” que será una manifestación de su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación. El usuario que manifiesta esta aceptación declara: i) tener capacidad de goce y ejercicio para obligarse a realizar las prestaciones que se derivan de cada transacción; y, (ii) conocer y aceptar, habiendo leído y entendido claramente, todos y cada uno de los términos y condiciones descritos a continuación.

CUARTO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar; sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con un usuario y contraseña secreta que podrá utilizar e incluso modificar si así lo requiriera. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Novísimo Marcas Exclusivas haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

QUINTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

Confirme haber leído y aceptado los Términos y Condiciones.
Seleccione el o los productos de su interés y agréguelos a su “carro de compra”.
Inicie sesión como nuevo usuario en el sitio o ingrese su correo electrónico y contraseña como usuario registrado. En caso de no estar registrado y desear hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.
Seleccione el medio de pago.
Una vez hecha la orden, se desplegará la siguiente información en la pantalla:
Descripción del producto elegido.
Precio, el cual se encuentra expresado en la moneda de curso legal en la República del Perú (Soles (S/)) e incluirá los impuestos aplicables. El precio de venta no incluye gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente, ni ningún otro producto adicional, o cobro de intereses bancarios o cobros por cualquier otro concepto generados por el medio de pago utilizado.
Costo de envío si corresponde.
Medio de pago.
Valor total de la operación
Demás condiciones de la orden
Posibilidad de imprimir y almacenar la orden
Número único de la orden, que permite seguimiento en línea.
La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, validación de la autenticidad del medio de pago y verificación de stock. Contamos con un stock de reserva para intentar asegurar que los productos solicitados por nuestros clientes estén siempre a su disposición. Sin embargo, en el improbable caso que un producto solicitado no se encuentre en stock, Novísimo Marcas Exclusivas convendrá una solución directa con el cliente. En todo este proceso se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
Si la verificación anterior es favorable, recién se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado. Se enviará el comprobante de compra en formato electrónico y será despachado el producto junto con la boleta o factura (según corresponda), de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.
Se enviará la información de compra al correo electrónico registrado, indicando que la Orden de Compra ha sido aceptada y la transacción celebrada. En dicha oportunidad se remitirá también a su correo una copia de los Términos y Condiciones vigentes que rigen la transacción.
No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad y la validez del medio de pago.

SEXTO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjeta de crédito bancaria Visa, Mastercard, American Express, o Diners Club International emitidas en Perú o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con Novísimo Marcas Exclusivas.

Tarjeta de débito bancaria acogidas al sistema Redcompra, emitida en Perú o en el extranjero, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Novísimo Marcas Exclusivas. El pago con tarjetas de débito se realizará a través de Culqi, sistema de pago electrónico que permite realizar un cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
Pago en efectivo: a través de Pago Efectivo. Cuando termines tu compra, te daremos las instrucciones para que sepas cómo y dónde pagarla.
Las agencias o agentes disponibles son: BCP, BBVA Continental, Scotiabank, Interbank, Banbif, Western Union, Kasnet o FullCarga.
Realiza tu compra en línea
Elige PagoEfectivo como medio de pago
Obtén tu Código de pago CIP y págalo en el agente, agencia o banca móvil indicadas anteriormente.
Una vez elegido el agente o agencia: Indica que realizarás un pago a la Institución 

Los usuarios declaran conocer que estos medios o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Novísimo Marcas Exclusivas, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Novísimo Marcas Exclusivas.

SÉPTIMO: DERECHOS y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones

Para Novísimo Marcas Exclusivas es muy importante que se sienta satisfecho con su compra. Por eso, con independencia del derecho legal que lo asiste a solicitar el cambio de los productos probadamente defectuosos conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, si el producto comprado en el Sitio Web no lo satisface, este podrá ser:

Este podrá ser cambiado por otro de similares características en cualquier sucursal de Novísimo Marcas Exclusivas dentro del plazo de diez (10) días calendario contados desde el día siguiente de recibido.

Para poder realizar el cambio o devolución en aplicación del beneficio antes mencionado, es necesario que el producto esté sin uso, y conserve todos sus accesorios y embalajes originales. Asimismo, deberá presentarse la boleta, la guía de despacho, el ticket de cambio o el comprobante de compra correspondiente.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado o una transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el usuario en un período no superior a (10) días calendarios contados desde el día siguiente de notificada la aceptación de la devolución al correo electrónico registrado por el cliente.

Velando por tu cuidado personal y por motivos de higiene, los siguientes productos cuya presentación implica que no se encuentran sellados o empaquetados, no están sujetos al beneficio de cambio y devolución:

Tijeras
Esmaltes de Uñas
Pinzas
Cepillos
Peinetas
Limas
Corta cutículas Corta Uñas
Brochas de Maquillaje
Maquillaje
Pestañas Postizas

OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS

Despacho de Productos

Las condiciones de despacho y entrega mediante pago contraentrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas entre las opciones ofrecidas en el Sitio Web. Este despacho solo se realiza dentro de Lima Metropolitana. Será responsabilidad del usuario comprador asegurarse de la exactitud de los datos indicados.

El usuario comprador o el tercero autorizado por éste para recibir el producto deberán ser mayores de edad, comprometiéndose a firmar la guía de despacho o acta que dé cuenta de la entrega y las condiciones bajo las cuales ha recibido el producto. Antes de firmar la guía o acta, el usuario comprador o el tercero autorizado se comprometen a revisar que el producto corresponda a la compra y se encuentre en buen estado, siendo que de no plantear observaciones, se entenderá que el producto fue recibido satisfactoriamente.

NOVENO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso Novísimo Marcas Exclusivas responderá por:

La utilización indebida que usuarios o visitantes del Sitio Web puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad intelectual y de los derechos de autor.

Eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.

Contenidos de las páginas a las que los usuarios puedan acceder con o sin autorización de Novísimo Marcas Exclusivas.

La contratación realizada por menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, vía el Sitio Web.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su contraseña secreta, ya sea por parte del usuario o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

El Sitio Web no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Novísimo Marcas Exclusivas, que impliquen que no se encuentre operativo durante un determinado periodo de tiempo. Asimismo, los servicios prestados y disponibilidad de transacciones ofrecidas por Novísimo Marcas Exclusivas a través del Sitio Web podrían ocasionalmente verse suspendidos o restringidos, no garantizando Sally Beauty la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del el Sitio Web.

Si bien Novísimo Marcas Exclusivas se compromete a realizar su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad de los servicios, no se hace responsable cuando el funcionamiento del Sitio Web se vea afectado por la naturaleza misma del internet; por algún virus, malware o intervención cibernética; por la realización de trabajos de mantenimiento o administración de redes; o, por un problema de cualquier otra naturaleza que afecte sus redes e infraestructura informática propias o la de los terceros que les brindan servicios de alojamiento y administración.

Información de Novísimo Marcas Exclusivas que se encuentre en páginas web distintas al Sitio Web. Los virus u otros elementos afines que puedan almacenarse en los sistemas informáticos de los usuarios por el uso del Sitio Web.

DÉCIMO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

Novísimo Marcas Exclusivas se reserva el derecho a modificar cualquier dato o información contenida en su Sitio Web y en estos Términos y Condiciones, así como a suspender de manera permanente el funcionamiento de este canal de ventas, manera total o parcial sin previo aviso. Sin embargo, Novísimo Marcas Exclusivas se compromete a que estas modificaciones no serán aplicables a los usuarios que ya hayan contratado en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Novísimo Marcas Exclusivas.

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo con los costos de envío a la nueva ciudad registrada.

Cualquier cambio en la información publicadas en el Sitio Web, incluyendo la referida a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los usuarios.

Las promociones ofrecidas en el Sitio Web no necesariamente serán las mismas que Novísimo Marcas Exclusivas ofrezca por otros canales de venta. En el caso de las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

DÉCIMO PRIMERO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son titularidad de Novísimo Marcas Exclusivas o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes peruanas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, lemas comerciales, nombres comerciales, creaciones o imágenes comerciales de titularidad de Novísimo Marcas Exclusivas en Perú y en otros países. Dichas marcas, lemas comerciales, nombres comerciales, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a Novísimo Marcas Exclusivas. Los demás signos distintivos que no sean de titularidad de Novísimo Marcas Exclusivas y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Novísimo Marcas Exclusivas o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Novísimo Marcas Exclusivas.

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario), o que no se encuentre registrada pero tenga protección de propiedad intelectual de Novísimo Marcas Exclusivas, sin su consentimiento escrito previo.

Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Novísimo Marcas Exclusivas, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Novísimo Marcas Exclusivas respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado o utilizado sin aludir a su derecho de paternidad en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, podrá contactarse con nosotros a ecommerce@sallyperu.com.

DÉCIMO SEGUNDO: LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, podrán ser discutidas por los clientes ante INDECOPI. De pretender presentar una demanda en la vía civil, esta deberá interponerse ante el Poder Judicial.